Política de Devolución y Cambios: Todo lo que necesitás saber
En Glasse queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Por eso, te ofrecemos un proceso simple y claro para que puedas cambiar o devolver tus productos sin complicaciones. A continuación, te contamos cómo hacerlo paso a paso.
¿Cuándo puedo cambiar o devolver un producto?
Podés realizar el cambio o devolución de tus productos dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra. Es importante que respetes este plazo para garantizar que podamos asistirte de la mejor manera posible.
¿Cómo hacer el cambio o devolución?
1. En nuestras taller
- Presentá el producto junto con el ticket de compra.
- Nuestro equipo te ayudará a gestionar el cambio o la devolución directamente en el taller.
- Esta opción es ideal si querés resolverlo de manera rápida y sin demoras.
2. Desde tu domicilio
- Escribinos a [email protected] detallando el producto que querés cambiar o devolver y el motivo.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la logística.
- Esta modalidad es cómoda y pensada para quienes no pueden acercarse a nuestro taller.
Recomendaciones para agilizar el proceso
- Asegurate de que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin signos de uso y con todos sus accesorios y empaques originales.
- Conservá el ticket de compra o comprobante, ya que es necesario para validar el cambio o devolución.
- Recordá que no aceptamos devoluciones fuera del plazo de 10 días.
¿Qué pasa después de la devolución?
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, te contactaremos para:
- Realizar el cambio por otro producto de igual valor o superior (en este último caso, deberás abonar la diferencia).
- Procesar la devolución del dinero si así lo preferís.
En Glasse nos comprometemos a que tu compra sea una experiencia positiva, y por eso estamos siempre disponibles para aclarar cualquier duda o ayudarte en el proceso de devolución o cambio.
¡Gracias por confiar en nosotros!